Свести в одну систему обращения клиентов, ремонт, продажи оборудования и работу сотрудников. Публичный сайт должен передавать заявку в рабочий процесс, а не оставлять ее в почте или отдельной таблице.
Сайт и операционная платформа
Сайт и рабочая система сервисного центра
Публичный сайт связан с ремонтом, документами, каталогом Evotor, складом, продажами, финансами, маркетингом и ежедневной работой сотрудников.
- Проект
- ЭирМобайл
- Направление
- Бизнес-системы
- Формат
- Сайт и рабочая система
Коротко о проекте
От задачи до рабочей системы
На сайте есть услуги, каталог и форма обращения. Внутри системы работают приемка ремонта, документы, статусы, склад, продажи, финансы и инструменты для публикации объявлений.
Заявка проходит понятный путь от сайта до ответственного сотрудника. История ремонта и документы остаются связаны с клиентом и устройством.
Интерфейс
Экраны проекта
Состав проекта
Что входит в систему
Для клиента
- Услуги сервисного центра и понятная заявка
- Каталог оборудования и поиск
- Статус ремонта и контактная информация
- Адаптивный интерфейс для телефона
Ремонт и документы
- Приемка устройства и фиксация состояния
- Работы, запчасти и этапы ремонта
- Печатные формы и история изменений
- Связь клиента, устройства и обращения
Операционная работа
- Склад, продажи и финансы
- Каталог Evotor и публикация товаров
- Задачи сотрудников и уведомления
- Объявления и маркетинговые материалы
Автоматизация
Что система делает сама
- Передача новой заявки ответственному сотруднику.
- Уведомления при смене этапа ремонта.
- Подготовка документов из данных обращения.
- Черновики объявлений и материалов с проверкой перед публикацией.
Важно. Внешние подключения Evotor, Avito и AI-инструментов работают только после подтверждения доступа и возможностей официального API.
Другие проекты
Другие кейсы
Есть похожая задача
Написать о проекте Разберем ее без длинной анкеты
Опишите задачу своими словами. Мы уточним только то, что действительно влияет на решение и оценку.